119番通報するとき
119番通報について
落ち着いて119番をダイヤルします。
指令員の質問に落ち着いて答えてください。
「火事だ、すぐ来てくれ！」
これでは、消防車や救急車はあなたのところに行くことができません。
消防車（救急車）が向かう正確な住所（場所）を答えてください。
通称名（自治会名）などでは、正確な場所が把握できません！
マンション・アパートの場合、階数、部屋番号も答えてください。
近くに目標となる建物がありますか？（コンビニ、アパート、公共施設など。）
状況を分かる範囲で具体的に答えてください。
交通事故なのか、誰が具合が悪いのか、どこか怪我をしたのか教えてください。
次に、その方の状態を確認しますので、指令員の質問に落ち着いて答えてください。
（意識・呼吸・呼びかけ反応の有無など）
火災の場合は、とにかく慌てます。まずは落ち着いて、安全な場所に避難し、自身の安全を確保してください。
次に、何がどのように燃えているのか、ケガ人はいるか、逃げ遅れた人がいるかなどを指令員が確認します。
携帯電話から通報する場合の注意事項
- 正確な住所（場所）がわからない場合、周囲を見て、何か目標になるものを複数教えてください。（コンビニ、アパート、公共施設など。）
- 運転中は安全な場所に停車してから通報してください。
- 通報後に消防から状況確認のため、再度連絡する場合がありますので、可能な限り応答してください。
お願い事項
- 電話機の近くに正式な住所、目標となる建物、持病等を書いたメモを貼っておくと通報がスムーズに行えます。
- 間違えて119番にかけてしまった場合は、「間違いです。」 と言ってから切ってください。
- 「サイレンを鳴らさないで来て欲しい。」と依頼される事があります。緊急車両の要件については、道路交通法等により定められているため、御要望には応じかねます。
- 心肺蘇生法や応急処置の方法がわからない場合は、指令員が口頭にて指導しますので、落ち着いて指示に従ってください。
- 119番は、いざという時に、市民の皆様の命を助ける緊急回線です。病院の問合せや、苦情などでの使用は御遠慮ください。
救急病院の問合せ先等については、こちらを御覧ください。
お問い合わせ
組織名称：宇部・山陽小野田消防局 通信指令課
所在地：〒755-0027 山口県宇部市港町二丁目3番30号
電話番号：0836-21-2866
